Nous portons des piliers de qualité forts et retranscrits à tous les niveaux de l'entreprise : respecter nos engagements de service et accompagner nos clients dans leurs projets, développer une relation durable avec nos fournisseurs et adopter une attitude sociétale responsible dans nos pratiques managériales et opérationnelles.
Respect des processus et contrôle qualité continu
Dans le souci de garantir la meilleure qualité à nos services et produits, nous avons transcrit chaque étape de votre commande (réception de commande, fabrication, préparation, expédition, facturation, réclamation) sous forme de processus. Les différentes procédures décrites permettent de s’assurer que le traitement sera identique quel que soit l’opérateur.
Les procédures mises en place chez filtraTECH impliquent un contrôle qualité à toutes les étapes de transformation : contrôle visuel, vérification quantitative, respect des spécifications clients et du cahier des charges interne. En cas de réclamation, il est donc facile d’identifier la cause et de la traiter efficacement pour éviter de reproduire d’éventuels incidents.
Certification ISO 9001:2015
Les articles de filtration de la gamme répondent à des caractéristiques techniques bien prédéfinies.
Nous travaillons uniquement avec des fournisseurs capables de répondre à ces exigences et garants de la fiabilité et de la pérennité des produits dans le temps. Depuis la réception des matières premières jusqu’à l’envoi des produits finis dans vos entrepôts, chaque étape de fabrication ou de préparation des commandes est rigoureusement suivie et chaque article est tracé par un numéro de lot.
Traçabilité
Pour faciliter votre gestion de stock et réduire vos coûts de transport, nous appliquons dans la mesure du possible le regroupement de vos commandes en un seul envoi, de façon complète ou partielle.
Cela vous permet de servir vos clients plus rapidement. Lorsqu’une demande est urgente (rupture de stock chez votre client), nous savons faire des expéditions expresses pour vous dépanner. N’hésitez pas à nous consulter.